Разработка экскурсий: - Определение цели и выбор темы экскурсии; - Составление экскурсионных программ; - Подготовка текста экскурсии и составление методической разработки; - Составление на основе методических разработок научно-просветительских подразделений музея текстов экскурсий, рассчитанных на различные группы посетителей музея и различную продолжительность времени; - Составление технологической карты экскурсии; - Освоение новых экскурсионных тем, внесение дополнений и изменений в тексты экскурсий в соответствии с новыми материалами; - Подготовка и представление для прослушивания и утверждения методическим советом музея текстов экскурсий; - Участие в подготовке методической документации, в прослушивании экскурсий, организации и проведении культурно-просветительных мероприятий; - Разработка и представление руководству музея индивидуальных планов подготовки экскурсий; - Работа по организации экскурсий; - Согласование с руководством музея составленного текста экскурсии и его доработки при необходимости; - Определение методических приемов; - Выбор программы экскурсий для экскурсионных групп или индивидуальных туристов; - Отбор экскурсионных объектов для будущей экскурсии; - Подборка литературных источников по тематике экскурсии; - Комплектование "портфеля экскурсовода"; - Объезд (обход) экскурсионного маршрута. Проведение экскурсий: - Выбор приемов информационно-экскурсионной работы; - Использование "портфеля экскурсовода"; - Соблюдение маршрута экскурсий; - Обеспечение безопасности экскурсантов во время экскурсий; - Обеспечение возвращения экскурсантов; - Проведение экскурсий по постоянным экспозициям музея и временным выставкам; - Проведение экскурсий по объектам показа в музее, экспозициям и выставкам, организуемым в музее. Разработка экскурсионных программ обслуживания: - Анализ программ экскурсий; - Разработка экскурсионных программ обслуживания; - Разработка форм и методов проведения экскурсий; - Соблюдение норм профессиональной этики по отношению к туристам, туроператорам и коллегам; Индивидуальная ответственность за эффективное, качественное экскурсионное обслуживание. |