Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

АО "Цезарь Сателлит"

Условия работы

Город

Санкт-Петербург, м. Звездная, Ул. Орджоникидзе, дом 44, корпус 2   –   на карте

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Мы в поиске талантливого менеджера по клиентскому обслуживанию

Мы предлагаем:

- Стабильную работу в крупной федеральной Компании, которая на рынке 24 года;

- Официальное оформление по ТК РФ;

- Своевременную полностью "белую" заработную плату - выплаты 2 раза в месяц;

- График работы - 5/2, суббота и воскресенье - выходные дни; с 09:00 до 18:00;

- Офис расположен в шаговой доступности от метро Звездная;

- Дружный и отзывчивый коллектив, который всегда поможет;

- Адаптация, наставничество и обучение;

- Профессиональное и карьерное развитие как в рамках отдела, так и в смежные подразделения;

- Активная корпоративная жизнь (пляжный волейбол, настольный теннис, боулинг, футбол, офисные активности и т.д.).

Обязанности

Чем предстоит заниматься:

- Осуществлять исходящие консультативные звонки только действующим клиентам Компании;

- Консультировать клиентов по вопросам оплат тарифов, услуг и закрывающих документов;

- Принимать и обрабатывать входящие заявления/запросы клиентов;

- Работать с клиентами по дебиторской задолженности;

- Проводить опросы по удовлетворенности клиентов;

- Актуализировать контактные данные клиентов;

- Вести электронный документооборот.

У тебя все получится если:

- Ты коммуникабельный и доброжелательный;

- Ты умеешь выстраивать отношения с клиентом;

- Тебе нравится помогать людям и ты готов решать задачи наших клиентов;

- Ты готов общаться с клиентами по телефону;

- Ты позитивен;

- Ты нацелен на результат.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Важные требования:

- Опыт работы с клиентами;

- Желательно опыт работы в сегменте клиентского премиум-сервиса или персонального менеджмента будет преимуществом;

- Навыки работы с возражениями;

- Опытный пользователь ПК;

- Опыт работы с клиентской документацией;

- Грамотная устная речь, деловой стиль общения, гибкость коммуникации и гибкость мышления.