Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.