Инженер технической поддержки массового рынка

№ 12698759  ·  31 октября 2024, 17:18  ·  7 просмотров

Вакансия ЦЗН

МТС

Контактное лицо

Телефон


Условия работы


Город

Екатеринбург   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Гибкий график

Обязанности

МТС - это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов - все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов В2С, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт.

Чем предстоит заниматься:

принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;

осуществлять регистрацию и маршрутизацию массовых инцидентов обнаруженных проблем;

взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций;

работать с оборудованием, статистикой, координацией процессов по инцидент-менеджменту.

Что мы ждем от кандидата:

уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.);

понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ);

внимание к деталям и потребностям клиентов.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом

Что мы предлагаем:

оформление по трудовому договору в штат компании;

оклад 43 000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;

удаленный формат работы;

сменный график 2/2;

ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;

страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;

прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;

отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;

компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание;

специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;

мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;

подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;

собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# Техническая поддержка # TCP/IP # UDP # Сетевые технологии # L2


Требования к кандидату *


Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Источник

https://trudvsem.ru/vacancy/card/7226c750-02f1-11eb-8600-bfd13399602c/1220a981-6697-11ef-8511-25abf1fceba2


Агент торговый

от 24 000 руб.

Екатеринбург

Главный геолог

29 413 руб.

Екатеринбург

Мастер швейного цеха центра трудовой адаптации осужденных

от 50 000 руб.

Екатеринбург

Агент торговли

от 22 129 руб.

Екатеринбург

Артист хора

от 25 000 руб.

Екатеринбург

Медицинская сестра офтальмолога

от 40 000 руб.

Екатеринбург

Грузчик

от 40 000 руб.

Екатеринбург

Врач-офтальмолог

76 000 – 96 000 руб.

Екатеринбург

Тьютор

от 22 129 руб.

Екатеринбург

Оператор машинного доения

25 000 – 30 000 руб.

Екатеринбург


* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!