Инженер технической поддержки массового рынка

№ 12698759  ·  31 октября 2024, 17:18  ·  11 просмотров

Вакансия ЦЗН

МТС

Контактное лицо

Телефон


Условия работы


Город

Екатеринбург   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Гибкий график

Обязанности

МТС - это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов - все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов В2С, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт.

Чем предстоит заниматься:

принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;

осуществлять регистрацию и маршрутизацию массовых инцидентов обнаруженных проблем;

взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций;

работать с оборудованием, статистикой, координацией процессов по инцидент-менеджменту.

Что мы ждем от кандидата:

уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.);

понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ);

внимание к деталям и потребностям клиентов.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом

Что мы предлагаем:

оформление по трудовому договору в штат компании;

оклад 43 000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;

удаленный формат работы;

сменный график 2/2;

ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;

страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;

прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;

отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;

компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание;

специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;

мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;

подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;

собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# Техническая поддержка # TCP/IP # UDP # Сетевые технологии # L2


Требования к кандидату *


Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Источник

https://trudvsem.ru/vacancy/card/7226c750-02f1-11eb-8600-bfd13399602c/1220a981-6697-11ef-8511-25abf1fceba2


Младший воспитатель

22 129 руб.

Екатеринбург

Врач-хирург

от 56 700 руб.

Екатеринбург

Оценщик одежды и обуви (Екатеринбург ТЦ Кит)

50 000 – 70 000 руб.

Екатеринбург

Ведущий специалист по системам связи и телекоммуникациям

80 000 – 95 000 руб.

Екатеринбург

Инструктор

от 42 000 руб.

Екатеринбург

Шеф-повар

25 000 руб.

Екатеринбург

Модель - Фото, reels, фотосессии, реклама

60 000 – 400 000 руб.

Екатеринбург

Юрисконсульт юридической службы

от 48 000 руб.

Екатеринбург

Начальник отделения (Камышлов Печеркино 623567)

22 655 – 29 452 руб.

Екатеринбург

Инженер-программист

26 000 руб.

Екатеринбург


* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!