Формирует график посещений музея и мероприятий Информационно-выставочного центра в соответствии с планом: принимает заявки лично, по телефону, электронной почте и иным каналам связи, осуществляет ежедневный мониторинг заявок на посещение, уточняет их актуальность. Ежедневно формирует график экскурсий и мероприятий, доносит его научным сотрудниками, организаторам экскурсий и иным сотрудникам, реализующим обслуживание посетителей. Для привлечения посетителей организует информирование гостей о проводимых мероприятиях в день их реализации. Во время проведения мероприятий обеспечивает высокую культуру обслуживания посетителей. Следит за исполнением Правил посещения в границах зоне приема посетителей. Анализирует и решает в пределах своей компетенции организационные проблемы в целях создания наиболее благоприятных условий для рабочего процесса, повышения уровня доходов, привлечения дополнительных источников финансирования. При необходимости участвует в проведении мероприятий и реализации проектов музейного комплекса в соответствии с планом. Осуществляет контроль за процессом реализации обратной связи с непосредственными посетителями комплекса, а также посетителями сайта, в том числе реализует работу по своевременному реагированию на все обращения, поступающие от посетителей и партнеров по различным каналам связи. |