Встреча и регистрация гостей, расчеты с гостями; оперативное и качественное взаимодействие с гостями и посетителями (в т.ч. разрешение сложных и конфликтных ситуаций); организация и контроль работы портье; ведение внутренней отчетности и соблюдение кассовой дисциплины. презентация услуг, программ, акций и скидок отеля (увеличение продаж); взаимодействие с другими отделами; повышение уровня собственного профессионализма, своевременное прохождение всех обязательных тренингов; соблюдение стандартов внешнего вида. |