Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, участвовать в проведении необходимых организационно – технических мероприятий.
Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением информации и состоянием рекламы внутри помещения.