Приветствовать посетителей, выдавать ключ от шкафчика, принимать оплату и выдавать кассовые документы на стойке рецепции. Знакомить посетителей с правилами посещения ФОК. Владеть информацией о всех услугах. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Принимать меры по созданию благоприятного микроклимата (комфортное освещение, вентиляция, музыка, температурный режим и т. п.).