Старший специалист 1 разряда обязан: Осуществлять делопроизводство в отделе. Осуществлять мониторинг письменных обращений, заявлений, жалоб граждан, поступивших в управление. Формировать годовые, квартальные, месячные и недельные планы работы управления и отдела. Принимать участие в проверках территориальных органов Департамента и подведомственных учреждений по вопросам, входящим в компетенцию отдела. Готовить ответы на запросы организаций, письменные обращения граждан. Консультировать граждан, обратившихся на устный прием. Вести и представлять в распоряжение начальника отдела, начальника управления сводную статистическую и аналитическую отчетность по курируемым вопросам в соответствии с планом работы отдела.