Вести служебную документацию, а также планировать свою работу, вести учет и контроль за ходом выполнения плана работы, обеспечивать своевременное представление отчетной документации.
Осуществлять прием, регистрацию и документирование вызовов (сообщений о происшествиях), поступающих по телефону, с использованием стандартных процедур опроса абонента (заявителя) с целью уточнения информации о происшествии;
Направлять информацию о происшествиях в дежурно-диспетчерские службы экстренного реагирования в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования.
Оказывать информационно-консультативную помощь абоненту (заявителю) по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности.
Осуществлять прием и обработку информации от систем мониторинга.
Участвовать в проведении тематических совещаний, семинаров, конференций по вопросам работы ЕДДС.