-прием, регистрация, обработка и анализ сообщений о пожаре, аварии, стихийном бедствии, накапливает оперативную информацию о пожарной обстановке, ее изменениях и осложнениях;
-своевременное направление в район выезда подразделений филиала на тушение пожаров, проведения АСР;
-обеспечение соблюдения правил эксплуатации технических средств оперативной связи и информирования, поддержание в исправном состоянии непосредственных связей с пожарно-спасательным расчетом и службами взаимодействия