Предоставление гражданам и организациям информации по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, водоотведение и теплоснабжение, отключения и некачественного предоставления энергоресурсов.
Сбор информации о всех ограничениях, отключениях, перерывах в работе инженерных коммуникаций .
Прием, сбор-передача информации и подготовка ответов на обращения в дежурной смене.