Умение планировать работу отделения; формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия сотрудников отделения; организовывать взаимодействие специалистов в процессе реализации социальных услуг;разрабатывать критерии качества предоставляемых услуг; анализировать и оценивать процесс и результаты реализации социальных услуг на индивидуальном уровне;