- Проведение аудитов и анализа бизнес-процессов с целью выявления слабых/узких мест и точек оптимизации; - Разработка реестра бизнес-процессов, схем BPMN, выявление пробелов в бизнес-процессах; - Разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов; - Оптимизация/реинжениринг бизнес-процессов согласно требованиям компании; - Разработка внутренних-нормативных документов, регламентирующих бизнес-процессы; - Контроль соблюдения внутренних-нормативных документов, регламентирующих бизнес-процессы; - Контроль организационной структуры на предмет актуальности; - Внедрение и сопровождение базы знаний для обучения в Confluence (в том числе Onboarding); - Обучение сотрудников, передача необходимых знаний и навыков по переработанным бизнес-процессам; - Разработка и ведение отчетной документации. |