1)Регистрация/перерегистрация пользователя библиотеки, информирование о правилах пользования библиотекой, ее ресурсах, сервисах, услугах и порядке их использования/получения в стационарном и дистанционном (удаленном) режимах 2) информационных запросов пользователя библиотеки в стационарном и дистанционном (удаленном) режимах 3)Консультирование пользователей библиотеки по правилам составления запросов и методике поиска информации о документах в справочно-поисковом аппарате и электронных ресурсах библиотеки, поисковых ресурсах информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" 4)Поиск документов, библиографической и справочной информации по запросу пользователя в библиотечном фонде, в локальных и сетевых ресурсах в целях удовлетворения запросов пользователя библиотеки 5)Бронирование заказанных удаленным пользователем библиотеки документов из библиотечного фонда с целью удовлетворения информационных запросов 6)Подготовка электронных копий печатных документов и версий электронных документов по запросам удаленного пользователя библиотеки 7)Выдача/трансляция, регистрация выдачи документов, продление срока пользования документами, библиографической и справочной информацией в стационарном и дистанционном (удаленном) режимах в библиотеке 8) регистрация возврата документов в библиотеку в стационарном и дистанционном (удаленном) режимах 9)Расстановка возвращенных пользователем библиотеки документов в библиотечный фонд, мелкий ремонт изданий 10)Копирование и перевод документов в цифровой/бумажный формат по запросу пользователя библиотеки 11)Оформление заказа, выдачи, возврата документов по межбиблиотечному абонементу 12)Прием и выполнение запросов пользователя библиотеки в режиме электронной доставки документов 13)Организация выставок, раскрывающих библиотечный фонд и другие информационные ресурсы, в традиционном и цифровом формате 14)Организация обратной связи с пользователями библиотеки в стационарном и дистанционном (удаленном) режимах, изучение информационных потребностей и запросов пользователей библиотеки с целью повышения эффективности библиотечно-информационного обслуживания 15)Учет и анализ отказов от запросов пользователей библиотеки на документы, библиографическую и справочную информацию, локальные и сетевые ресурсы с целью их удовлетворения 16)Работа с пользователями библиотеки, не возвратившими документы в установленный срок |