1.1. Осуществляет прием граждан и юридических лиц для организации отдыха и экскурсий (прием заявок, обработка документов, формирование путевок, формирование программы и отбор экскурсионных объектов). 1.2. Проводит все необходимые переговоры с клиентами, знакомит покупателя с ценами, скидками, условиями реализации. 1.3. При организации экскурсий проводит: 1.3.1. подготовку текста экскурсии (с использованием подборки литературных источников по тематике) и составляет методику ее проведения; 1.3.2. объезд (обход) экскурсионного маршрута; 1.3.3. обеспечивает сопровождение экскурсантов при реализации экскурсионных программ. 4.4.Выполняет работу по заключению договоров на оказание услуг. 4.5. Взаимодействует с администраторами структурных подразделений учреждения. 4.6.Взаимодействует с органами местного самоуправления, с представителями учреждений и предприятий г. Магнитогорска по вопросам коллективных заявок на организацию отдыха населения, проведение экскурсий. 4.7. Организует доставку отдыхающих (экскурсантов) до места отдыха (проведения экскурсий) и обратно, проводит инструктаж о правилах поведения на определенном виде транспорта. 4.8.Проводит аналитическую и статистическую работу (анкетирование, создание и мониторинг клиентской базы, мониторинг цен на услуги). 4.9. Организует работу по выполнению финансового плана учреждения на очередной финансовый год. 4.10.Разрабатывает мероприятия по продвижению услуг по организации отдыха и проведению экскурсий на рынке соответствующих услуг (реклама, информационная поддержка интернет сайта). 4.11. Участвует в выставках, ярмарках и других представительских мероприятиях. 4.12. Выполняет отчет по итогам летней кампании (формирование дел, составление реестров, архивация данных). 4.13. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. 4.14. По производственной необходимости экскурсовод обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения). |