Оператор технической поддержки
№ 12483171 · 24 июля 2024, 17:05 · 53 просмотра
Прямой работодатель | ГСК "ПОВОРОТ" | Контактное лицо | | Телефон |
| E-mail |
|
Условия работы
| Город | Москва, м. Третьяковская – на карте | Заработная плата | до 40 000 руб. | График работы | Удаленная работа | Условия | Удаленная работа | Обязанности | 1. Прием и обработка обращений от пользователей через различные каналы связи. 2. Диагностика и решение проблем с мобильными устройствами и услугами. 3. Консультирование пользователей по настройке и использованию мобильных устройств и приложений. 4. Ведение документации по обращениям и подготовка отчетов. |
Требования к кандидату *
| Образование | Среднее специальное | Опыт работы | От 1 года | Требования | Навыки: 1. Умение использовать Telegram. 2. Понимание принципов работы мобильных сетей и интернет-сервисов. 3. Навыки диагностики и устранения проблем с мобильными устройствами. Личные качества: 1. Хорошие коммуникативные навыки. 2. Стрессоустойчивость и многозадачность. 3. Внимательность и ответственность. Технические знания: 1. Работа с системами управления запросами (Helpdesk, Service Desk). 2. Знание офисных программ (MS Office). 3. Понимание работы VPN, Wi-Fi и мобильного интернета. Языковые навыки: 1. Русский язык - свободное владение. 2. Английский язык - переписка. |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|