· Осуществлять текущие контакты с гражданами-потребителями электрической энергии;
· Осуществлять сбор и систематизацию данных по учету отпуска энергии гражданам. проводить расчеты сумм начисления оплаты и проверку правильности начислений;
· Выдавать при обращении граждан счет-квитанции на оплату, справки о задолженности;
· Принимать от граждан жалобы на поставку электроэнергии несоответствующего качества;
· Проводить разъяснительную работу с гражданами о порядке начисления и проведения оплаты, необходимости внесения своевременной и полной оплаты за отпущенную энергию и соблюдения всех требований правил пользования энергией для обеспечения непрерывного и качественного энергоснабжения, о причинах перерывов энергоснабжения;
· Вести работу по корректному внесению в базу данных ПК «СТЕК энерго» информации;