Начальник управления должен знать: 1) стандарты и методики управления ИТ-инфраструктурой; 2) стандарты и методики управления процессами ИТ; 3) стандарты и модели архитектуры ИТ; 4) стандарты информационной безопасности; 5) методики управления процессом информационной безопасности; 6) принципы и методики управления персоналом; Начальник управления должен уметь: 1) контролировать качество ресурсов ИТ; 2) организовать командную работу отделов управления; 3) контролировать и оптимизировать процесс управления инфраструктурой ИТ; 4) оптимизировать процесс управления ресурсами ИТ; 5) мотивировать, обучать персонал и создавать условия для его развития; 6) организовывать разработку и внедрять политики, регламенты, положения, должностные инструкции; 7) выявлять требования и потребности в области информационной безопасности; 8) управлять процессами, оценивать и контролировать качество процесса управления информационной безопасностью; 9) оптимизировать процесс управления информационной безопасностью; |