Нормативные правовые акты, нормативно-методические документы, государственныестандарты, определяющие порядок документационного обеспечения управления; современные информационные технологии работы с документами; порядок работы с документами, схемы документооборота; правила работы с входящими, исходящими и внутренними документами;) правила организации контроля исполнения документов и типовые сроки исполнениядокументов;