Изучение и внедрение в работу нормативно-правовых документов; организация работы по разработке и внедрению технологий и методик работы; внедрение новых подходов и принципов организации деятельности ГКУ ЦЗН РК; консультирование сотрудников по вопросам основной деятельности; организация и проведение внутреннего обучения персонала (лекции, семинары, тренинги); организация работы по подборке и внедрению программных продуктов для работы.
Формирование и подготовка отчетов о деятельности ГКУ ЦЗН РК.