Сервис-менеджер / Guest Relations Manager

№ 12361164  ·  9 августа 2024, 10:32  ·  210 просмотров

Прямой работодатель

Verba Mayr

Контактное лицо

Телефон

E-mail


Условия работы


Город

Пушкино, Ул. Зеленая Роща, строение 17   –   на карте

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Питание, обучение

Условия

Центр здоровья VERBA MAYR - это премиальный медицинский курорт в Подмосковье.

Включает в себя клинику современной медицины, предлагающую лучшие инновационные услуги по оздоровлению и омоложению организма, 5-звездочный отель, SPA центр и ресторан высокой кухни Verba Cuisine. Большое внимание мы уделяем диагностике - персонализированным обследованиям, основанным на самых современных знаниях мировой науки - амбулаторно и с проживанием в центре, а так же европейской медицинской, аппаратной и anti-age косметологии и программам ухода.

Гости Верба Майер сохранить самое главное - здоровье наших гостей и создаем премиальные условия мирового уровня для комфортного отдыха!

Мы предлагаем:

Среднемесячный доход от 80 000 рублей ;

График предварительно 2/2 с 9.00 до 21.00;

Полностью белая зарплата и оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц;

Бесплатная охраняемая парковка;

Корпоративный полис ДМС в качественных клиниках Москвы и Подмосковья, (включая пакет "стоматология");

Бесплатное здоровое питание, скидки на услуги центра и продукцию ресторана (до 50%), подарки к праздникам и различные корпоративные мероприятия.

Местоположение: живописная лесопарковая зона на северо-востоке Московской области (20 км от МКАД по Ярославскому шоссе), на выезде из г. Ивантеевка в сторону ТРЦ Акварель.

Продукт в премиальном сегменте - наши клиенты-элита России и стран СНГ и при этом NPS гостей за последний год составил 80%!;

Эстетика - наша ключевая особенность. Работа в "картинке из журнала" с самыми знаменитыми людьми РФ и стран СНГ;

Развитие - это про Verba Mayr. С 2019 года мы инвестировали в развитие центра более 1, 2 млрд. руб. и еще 200 млн. руб. запланировано под инвестиции в развитие центра в ближайшее время;

Обязанности

Находиться в гостевых зонах центра.

Общаться с гостями (по необходимости).

Консультировать, помогать, решать сложные ситуации, координировать выполнения пожеланий гостя.

Предоставлять гостям информацию об услугах центра (при необходимости).

Продвигать сервисные проекты (записывать на клиентские дни и т.д).

Рекомендовать дополнительные услуги центра.

Контролировать удовлетворенность гостей.

Обеспечивать обратную связь от гостей менеджменту центра.

Оперативно реагировать на жалобы, сложные ситуации и любые другие обращения гостей центра и инициировать их решение.

Контролировать состояние книг, журналов, цветочных композиций, аккуратность выкладки и прочих визуальных элементов внутри центра.

Контролировать наличие актуальной информации о центре, акциях, правилах, мероприятиях в самом центре.

При необходимости осуществлять сервисные звонки гостям.

Контроль выезда, оплаты, консультация по меню.


Требования к кандидату *


Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Кого мы видим в должности:

Специалиста с высшим образованием.

С опытом работы на аналогичной должности. Предпочтение кандидатам компаний, оказывающих услуги премиального уровня.

Специалиста, владеющего английским языком (устный, письменный) не ниже Pre-Intermediate.

С высокими коммуникативными навыками. Любовью к людям, готовностью помогать. Общительного, с позитивным настроением, проявляющего интерес к возможностям современной медицины и косметологии. Готового обучаться.

Если Вы прочитали вакансию до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас - оставьте отклик прямо сейчас и напишите в сопроводительном письме три причины, почему стоит рассмотреть именно Вас!

Успехов и до встречи на собеседовании!


Горничная (гостевые зоны)

от 30 000 руб.

Филатов луг

Повар, пиццамейкер (работник кухни) в Domino Pizza (м. Жулебино)

60 000 – 90 000 руб.

Жулебино

Курьер на своем автомобиле в Domino Pizza (м. Преображенская пл.)

от 100 000 руб.

Преображенская площадь

Повар, пиццамейкер (работник кухни) в Domino Pizza (м. Академическая)

80 000 – 120 000 руб.

Академическая

Повар, пиццамейкер (работник кухни) Domino Pizza (м. Преображенская пл.)

80 000 – 120 000 руб.

Преображенская площадь

Горничная в гостиницу

от 45 000 руб.

Клин

Сушист/Пиццмейке/Воккер (г. Одинцово)

70 000 – 90 000 руб.

Одинцово

Повар-пиццмейкер (г. Одинцово)

от 65 000 руб.

Одинцово

Повар суши / Повар вок (г. Жуковский)

от 80 000 руб.

Жуковский

Коренщица-Посудомойщица (м. Тушинская)

от 45 000 руб.

Тушинская


* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!