Прием телефонных звонков, запись на ремонт; Консультирование клиентов по всем вопросам сервисного обслуживания, оказание технической поддержки клиенту; Согласование времени посещения, запись на ремонт; Составление предварительной сметы; Прием автомобиля в ремонт; Оформление автомобиля в ремонт; Открытие, закрытие заказ-наряда; Оценка стоимости ремонта, оценка продолжительности ремонта; Согласование стоимости ремонта с клиентом; Планирование и отслеживание выполнения ремонтных работ; Контроль соблюдения сроков выполнения ремонтных работ; Контроль качества произведенного ремонта; Выдача автомобиля из ремонта. |