Описание компании Мини-отель в центре города с двухсотлетней историей. Обязанности: - бронирование номеров по телефону/почте/в мессенджерах; - консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; - встреча, регистрация, заселение и выселение гостей; - взаиморасчеты сторон (терминал сбербанка и системная касса); - ведение отчетности и составление графиков для горничных; - контроль над гостями в области соблюдения ими правил проживания в номерах; - оказание помощи гостям; - решение конфликтных ситуаций; Требования: опыт работы не требуется, но приветствуется; уверенное владение ПК, пакет microsoft; понимание сферы гостеприимства и готовность работать в не открытость, вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение вести деловую переписку; наличие действующей медицинской книжки или готовность ее оформить; знание города и основных достопримечательностей; Условия: 1/3, смена с 9 утра до 9 утра следующего дня, предусмотрен ночной отдых; 5500/6000 руб/сут в зависимости от загрузки отеля (после вычета налогов); процент от прямых продаж (после испытательного срока); бесплатное питание - обед и ужин, форма; выплата заработной платы 2 раза в месяц; испытательный срок - 3 месяца; |