Оказание методической помощи структурным подразделениям при разработке и оформлении документированных процедур Осуществление контроля за обеспечением структурных подразделений действующими и актуальными документированными процедурами, за организацией и хранением, своевременным обновлением, внесением поправок, изъятием отмененных документов и их уничтожением. Сбор информации для подготовки проектов отчетов о функционировании отдельных процессов СМК и результативности СМК в целом Проведение мероприятий по ознакомлению всех работников с политикой и целями в области качества Построение схем взаимодействия бизнес-процессов с использованием специализированных программ по описанию бизнес-процесса, алгоритмов СМК Разработка проектов планов-графиков проведения внутренних проверок (аудитов) СМК Составление программ внутренних проверок, а также доведение программ аудита до заинтересованных сторон. Участие в подготовке к проведению внешних аудитов (сертификации, ресертификации и инспекционного контроля) Участие во внутренних аудитах СМК Консолидация информации об утвержденных планах корректирующих и предупреждающих действий структурных подразделений, составленных по результатам проведенных внутренних и внешних аудитов Подготовка материалов, презентаций для обучения персонала требованиям стандартам Подготовка данных для анализа со стороны высшего руководства Подготовка материалов к проведению совещаний по вопросам СМК. Протоколирование. Консультирование работников по вопросам и процессам СМК Ведение претензионной работы Проведение мониторинга удовлетворенности клиентов продукцией и услугами |