Участие в проектах по внедрению новых продуктов в рамках развития ЭДО.
Сбор и анализ информации от ключевых пользователей/заказчиков по бизнес-процессам документооборота и разработка сценариев технической реализации в ЭДО.
Общение с разработчиками вендоров по новым разработкам, планирование и контроль их установки/адаптации под бизнес-процессы компании.
Обмен экспертизой с командами разработки связанных систем компании.
Написание технического задания для разработчиков, организация пользовательского тестирования, обучение пользователей, внедрение.
Взаимодействие с командой поддержки и техническая поддержка пользователей, в том числе подготовка скриптов для 1-й линии техподдержки.