Специалист технической поддержки
№ 12337355 · 24 ноября 2024, 15:27 · 15 просмотров
Вакансия ЦЗН | АО "ЧЭМК" | Контактное лицо | | Телефон |
| E-mail |
|
Условия работы
| Город | Челябинск – на карте | Заработная плата | от 50 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | Обязанности | Регистрация обращений, поступающих от пользователей по телефону, через портал самообслуживания и по электронной почте. Общение с пользователями, выяснение деталей обращения. Классификация, приоритезация, назначение обращений на группы исполнителей. Консультирование пользователей по работе ИТ-сервисов, решение инцидентов и запросов на обслуживание в рамках компетенций и правдоступа. Обратная связь с пользователем по факту решения обращений. Выполнение коммуникаций со специалистами, осуществляющими поддержку ИТ-сервисов с целью выполнения обращений. |
Требования к кандидату *
| Образование | Среднее специальное | Опыт работы | От 1 года | Источник | https://trudvsem.ru/vacancy/card/1027402319361/f466fad8-23bf-11ef-9bd7-cb26dff57dd7 |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|