Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях).
Оповещение экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения о происшествии, контроль за реагированием на происшествие.
Оказание справочно-консультативной помощи заявителям.
Применение мер по предотвращению инцидентов, технических неполадок, сбоев, а в случае их возникновения незамедлительное информирование технической поддержки ИС 112.