- осуществляет общее руководство работой отделения и контролирует деятельность социальных работников;
- выявляет и ведет учет граждан, проживающих на территории действия отделения и нуждающихся в социальном обслуживании, в оказании паллиативной медицинской помощи;
- определят число граждан, обслуживаемых сотрудниками отделения, объем их работы, с учетом характера предоставляемых услуг и специфики территории обслуживания;
- осуществляет прием документов при оформлении на социальное обслуживание на дому; на стационарное социальное обслуживание;
- проводит регулярный контроль за качеством оказания социальных услуг, и их соответствие потребностям обслуживаемых граждан на дому и их индивидуальных программ, посредством телефонной связи и выездов.