Качественная обработка обращений и информирование пользователей; Обработка обращений пользователей, поступающих посредством ARM Колл-центр, писем электронной почты, сообщений из формы обратной связи на сайте, социальных сетей, входящих звонков, чата, мессенджеров, прочих каналов коммуникаций; Обработки обращений от сотрудников смежных подразделений или представителей иных организаций, поступающих посредством электронной почты, 1С и прочими каналами связи; Оказание помощи в решении вопросов пользователей, предоставления информации пользователю в рамках компетенции специалиста; Получение необходимой информации и документации в соответствии с обращениями пользователей от подразделений Общества и партнерских организаций |