Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем: обнаружение, регистрация устранение типичных инцидентов; классификация и начальная поддержка типичных инцидентов. Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции: установка и проверка функционирования периферийных устройств согласно инструкции; установка и настройка программного обеспечения периферийных устройства согласно инструкции; установка и подключение сетевых устройств (концентраторов, мостов, маршрутизаторов, шлюзов, модемов, мультиплексоров, конвертеров, коммутаторов) согласно инструкции; проверка работоспособности администрируемых сетевых устройств согласно инструкции; протоколирование событий, возникающих в процессе установки администрируемых сетевых устройств; документирование произведенной настройки параметров. Проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационно-коммуникационных систем с использованием специализированных программ. Подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационно-коммуникационных систем. |