Контроль за IT-сетью. Установка и настройка нового оборудования / программного обеспечения. Установка и настройка серверов, рабочих мест. Контроль за системами / программным обеспечением, проверка журналов событий на всех серверах. Техническое обслуживание и управление изменениями серверов и рабочих станций. Управление службой каталогов Active Directory, связанное с сервисным обслуживанием и системой управлением пользователями. Техническое обслуживание системных сервисов, например DHCP, DNS и т.д. Выполнение резервного копирования и восстановления данных, а также аварийного восстановления данных. Выполнение обновлений операционных систем и изменение их настроек. Оказывать консультирование (обучение), связанное с первым и вторым уровнем технической поддержки. Поиск, диагностика и устранение неисправностей IT-ошибок/IT-проблем. Поддержка сетевой инфраструктуры в работоспособном состоянии. Обеспечение и внедрение мер по IT-безопасности, на основании корпоративных принципах и/или требований местного законодательства. Взаимодействие с IT-поставщиками / внешними поставщиками. Взаимодействие с подразделениями БерлинХеми (Берлин) и Менарини (Италия). Изготовление электронных пропусков для сотрудников и посетителей ЗАО «Берлин-Фарма», корректировка их уровня доступа, ведение реестра электронных пропусков. Разработка и внедрение стандартов политик и стандартных операционных процедур (SOP), основанных на корпоративных принципах или корпоративной политикой IT.Программирование / создание скриптов. Ведение документации всех процессов и изменений, связанных с IT-инфраструктурой. |