Прием входящих звонков и переадресация их на нужного специалиста
Совершение исходящих звонков клиенту, с целью получения информации о качестве оказанных услуг (без продаж)
Обработка заявок с сайта
Прослушивание аудиозаписей разговоров с целью проверки соблюдения скриптов, правильности выполнения стандартов, соблюдения телефонного этикета (верификация, контроль качества)
Выявление несоответствий или недочетов в совершенных звонках сотрудников
Ведение отчетности
Требования к кандидату *
Образование
Среднее
Опыт работы
От 1 года
Требования
Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ
Возможность профессионального и карьерного роста
График работы 2/2 с 8:30 до 20:30
Заработная плата "белая", обсуждается на собеседовании