Сбор данных по показателям качества перевозок Обработка и учет информации по выявленным дефектам груза в процессе осуществления перевозок Претензионная работа с клиентами и поставщиками Выявление причин возникновения дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей Разработка предложений по устранению и предотвращению дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей Анализ результатов проведения корректирующих действий по устранению дефектов Исследование применяемых методов контроля (качественных и количественных) показателей качества Разработка порядка применения новых (современных) методов контроля (качественных и количественных) показателей качества Составление отчетов о выявленных дефектах, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей, и о результатах проведения корректирующих действий по устранению этих дефектов Применение современных инструментов контроля качества и управления качеством Применение на практике стандартов в области системы управления качеством (менеджмента качества) Проведение регулярных аудитов процессов погрузо-разгрузочных работ в рамках осуществления перевозок с составлением отчетов Анализ результатов аудитов, разработка мер по предотвращению нарушений технологических процессов Разработка технологической документации (технологических процессов) |