Менеджер по рекламациям

Фабрика мебели "Виват"

Условия работы

Город

Москва, м. Котельники   –   на карте

Заработная плата

65 000 — 75 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Питание, обучение

Условия

- Оформление в современную стабильную компанию с первого рабочего дня по ТК РФ;

- Работа под руководством опытного наставника;

- Возможности профессионального роста и развития;

- График работы: 5/2, с 9-00 до 18-00;

- Бесплатные горячие обеды;

- Насыщенная, интересная корпоративная жизнь;

- Компенсация расходов на профессиональное обучение/ повышение квалификации;

- Корпоративный транспорт от/до метро Котельники;

- Наличие свободной парковки.

Обязанности

- Прием и обработка поступающих рекламаций от клиентов компании;

- Осмотр и предварительная экспертиза по факту наличия брака изделий;

- Изучение причин возникновения претензий клиентов и разработка мероприятий по их устранению;

- Оформление первичной бухгалтерской документации по возврату продукции - корректировочные документы;

- Ведение учета по всем рекламациям, контроль сроков и качества их исполнения;

- Предоставление нашим поставщикам необходимой документации по возникшим рекламациям;

- Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;

- Работу с обособленными подразделениями компании

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Опыт работы с рекламациями, браком или претензиями;

- Опыт работы в 1С "Управление торговлей" версия 11 (как преимущество);

- Навыки работы с большим объемом документации;

- Внимательность к деталям, высокая ориентация на результат;

- Умение решать ситуации бесконфликтно;

- Желание профессионально развиваться - остальному научим сами!