Контроль за соблюдением администраторами службы приема и размещения гостей стандартов общежития и кассовой дисциплины; Контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания и регламентов службы приема и размещения в Общежитии; Контроль за соблюдением подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, выполнения требований пожарной безопасности; Помощь администраторам в организации рабочих процессов и решении проблем; Принятие мер по предотвращению и урегулированию конфликтных ситуаций среди проживающих; Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием гостей, проведению необходимых организационно-технических мероприятий; Участие в проведение инвентаризации номерного фонда; Согласование с комендантом общежития проведение текущего и капитального ремонта общежития и приобретение для них соответствующего имущества, выполнение заявки по устранению мелких ремонтно-восстановительных работ; Осуществление контроля за исполнением работниками указаний коменданта общежития; Замещение на время отпуска/болезни администраторов Общежития. Замещение на время отпуска/болезни коменданта Общежития. |