Компания СИТИТЕЛЕКОМ ищет специалистов технической поддержки Станьте частью команды, работающей в телекоммуникациях более 10 лет С нами Вы получите возможность войти в стабильную сферу IT-технологий и стать высококлассным специалистом. Ждем Вас в нашей команде Условия: - График работы 2/2 с 8:00 до 23:00; - Стабильная заработная плата - оклад+% - Официальное трудоустройство по ТК РФ; - Оплачиваемая стажировка. - Комфортная зона отдыха; - Индивидуальное рабочее место. Обязанности: - Оказание помощи и консультаций клиентам. - Работа с запросами и жалобами клиентов по телефону, электронной почте, в онлайн-чатах. - Диагностика и анализ технических проблем; - Настройка оборудования оператора (коммутаторы) и оборудования клиентов (роутеры, ТВ-бокс приставки). - Регистрация и обработка обращений в CRM, контроль выполнения сервисных заявок выездными сотрудниками. - Предоставление отчетности о выполненных работах, статистике обращений. - Мониторинг доступности узлов сети оператора. Требования: - Общительность и коммуникабельность; - Готовность работать с большим потоком обращений; - Желание обучаться; - Грамотная речь и навыки делового общения. Ждем Ваших звонков и откликов |