Организует и несет ответственность за исполнение его подразделением установленного на расчетный месяц плана по сбору денежных средств и установленного плана реализации по категориям потребителей тарифных групп «население» и «приравненные к населению». Осуществляет контроль за заключением и расторжением договоров энергоснабжения (открытием/закрытием лицевых счетов) с гражданами-бытовыми потребителями. Осуществляет контроль и несет ответственность за правильность произведенных начислений гражданам – бытовым потребителям и исполнителям коммунальных услуг. Осуществляет взаимодействие с исполнителями коммунальных услуг для получения достоверной информации, необходимой для расчетов с собственниками (пользователями) помещений в многоквартирных домах и исполнителями коммунальных услуг, согласовывает графики проведения технического аудита. Осуществляет контроль и несет ответственность за осуществление адресной работы по недопущению роста дебиторской задолженности гражданами – бытовыми потребителями и исполнителями коммунальных услуг. Осуществляет контроль за осуществлением диспетчеризации по ограничению поставки электроэнергии потребителей; проверяет направляемые уведомления сетевым компаниям и еженедельные графики ограничений, контролирует исполнение сетевыми организациями и иными исполнителями (субисполнителями) уведомлений о введении ограничений. Осуществляет контроль за подготовкой и направлением контрагентам писем и уведомлений (претензий) по факту не введения ограничений гражданам – бытовым потребителям. Осуществляет контроль за обоснованностью разногласий с сетевыми организациями по объему оказанных услуг гражданам-бытовым потребителям и предоставление корректных письменных обоснований позиции Общества и подтверждающих документов для рассмотрения спорных вопросов в судебных инстанциях Осуществляет очное, заочное общение с гражданами – бытовыми потребителями по вопросам, связанным с открытием лицевых счетов, осуществлением расчетов, введения ограничения и т.п. |