- Работа с возвратом товара. - Приведение товара в новое состояние. - Проконсультировать клиента по почте или по телефону и помочь разобраться с настройками товара. - Работаем с проекторами для дома и детскими проекторами (планетарий). Теперь давайте опишу пример работы технического специалиста: ПРИМЕР №1 - Нам возвращают товар с маркетплейса, задача нашего специалиста - вскрыть товар и проверить его на работоспособность и внешний вид. Далее проверить комплектацию, если все хорошо и товар не вызывает никаких вопросов, то вы показываете старшему менеджеру и упаковываете его обратно в пленку для обратной перепродажи. Если вы выявляете, что товар не совсем новый, есть царапины или что-то подобное, то вы его проверяете и заводите его в систему как б/у. ПРИМЕР №2 Наш клиент может оставить заявку на помощь-консультацию по настройке проектора. Ваша задача будет связаться с клиентом и помочь ему разобраться в настройках данного гаджета. В 90% вашей работы вы будете консультировать наших клиентов и менеджеров из отдела продаж через почту и мессенджеры. Обещаю вам, что работы будет много у вас. Какими качествами должен обладать наш будущий сотрудник? - Пунктуальность. - Вежливость. - И самое главное! Иметь желание работать. Мы готовы с нуля обучить вас. Еще раз пишу, главное - желание, остальное дело опыта. |