Осуществляет: мероприятия, направленные на снижение объема, недопущения роста, предотвращение возникновения дебиторской задолженности; ежемесячный мониторинг просроченной дебиторской задолженности по различным категориям и группам потребителей - физических лиц; претензионную, досудебную, исковую работу по взысканию дебиторской задолженности с физических лиц; оформление заявления о внесении судебного приказа и пакета документов к заявлению для подачи в суды общей юрисдикции. Контролирует погашение дебиторской задолженности, проводит ежедневный мониторинг поступающих оплат в счет погашения дебиторской задолженности по взыскиваемым денежным средствам.