Формирование необходимого комплекта документов для установления и осуществления выплат социального характера. Применение положений нормативных правовых актов. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий внебюджетных фондов, их должностных лиц. Взаимодействие со структурными подразделениями организации. Формулирование ответа заявителю в пределах своей компетенции