Обслуживает от 2 до 5 прямых линий связи с населением. Обеспечивает своевременное прохождение информации о преступлениях и чрезвычайных происшествиях. С помощью специальной аппаратуры определяет номер вызывающего абонента, обеспечивает магнитную запись поступивших сообщений. Передает информацию в подчиненные подразделения, осуществляет оперативное управление силами и средствами органа внутренних дел при немедленном реагировании на заявления и сообщения о правонарушениях и происшествиях. Заполняет соответствующую учетную документацию на поступающие сообщения.