Функциональные обязанности: работа в технической поддержке на первой линии; установка и настройка системного и прикладного программного обеспечения; регистрация пользователей, назначение прав; ввод в эксплуатацию нового оборудования (оргтехника, персональные компьютеры); документальное сопровождение деятельности, составление инструкций, актов, памяток; устранение ситуаций, связанных с отказом программного обеспечения или оборудования; выполнение необходимых базовых процедур по защите информации; мониторинг состояния инфраструктуры, уведомление о сбоях, принятие участия в устранении сбоев. Должностные обязанности -оказывать техническую и методическую помощь работникам Учреждения по вопросам эксплуатации и обслуживания средств вычислительной техники; -обеспечивать бесперебойность работы системы электронной очереди (терминалы электронной очереди, мониторы электронной очереди, голосовое сопровождение), осуществлять мониторинг; -оказывать консультативную помощь сотрудникам организации в рамках компетенции Отдела; -оказывать техническую и методическую помощь работникам Учреждения по вопросам эксплуатации и обслуживания средств вычислительной техники; |