В подведомственное управлению делами Городского Головы города Калуги МКУ «Служба информационного обеспечения» требуется инженер-программист 1 категории. В ваши задачи будет входить: Обеспечивать бесперебойное функционирование (контроль за исправным состоянием, настройку, сопровождение) и техническое обслуживание, развитие, а также организовывать и принимать оперативные меры по устранению возникающих аварийных, нештатных ситуаций по следующим направлениям деятельности: Активное сетевое оборудование, коммутаторы и маршрутизаторы (Eltex, Mikrotik, более 50 единиц), а также D-Link, HP, Allied Telesis; Системы криптозащиты информации: Инфотекс (ViPNet) и Код безопасности (Континент); Кластер шлюза безопасности Ideco NGFW; Почтовый сервер Postfix (Debian); IP – телефонии; Аналоговой телефонии; Систем видеонаблюдения, установленных на и в административных зданиях, в которых располагаются органы Городской Управы города Калуги, органы местного самоуправления муниципального образования «Город Калуга»; Структурированная кабельная система (СКС); Услуг связи (взаимодействие с поставщиками); Ведение документации по сетям и оборудованию связи; Осуществлять оперативную поддержку и консультации пользователей по решению типовых вопросов и проблем с работой в корпоративной сети (1-я линия технической поддержки). Эскалировать сложные и не типовые вопросы с результатами предварительной диагностики на специалистов МКУ "СИО" в рамках их компетенции. Совместно с привлекаемым специалистом, принять участие в решении проблемы, и формализовать ее для дальнейшей самостоятельной работы в виде инструкции; Вести учет, систематизацию и анализ обращений пользователей. По итогам анализа выявлять массовые проблемы, и принимать меры к их устранению; Вносить предложения по улучшению работы корпоративной сети в рамках своей компетенции. |