Осуществление информационно-консультативной поддержки клиентов по вопросам первой линии технической поддержки системы ДБО Юридических лиц и ИП и эквайринга;
Прием и обработка входящих звонков;
Осуществление анализа обработки входящих телефонных обращений;
Осуществление первой линии технической поддержки клиентов по вопросам использования и работы системы ДБО ЮЛ и ИП, по вопросам работы эквайрингового оборудования;
Консультирование сотрудников торгово-сервисных предприятий по вопросам касающимся порядка работы с пос-терминалами и проверки каналов связи;