Специалист технической поддержки

Прямой работодатель

ООО "АВК-ВЕЛЛКОМ"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Котельники   –   на карте

Заработная плата

42 500 руб.

График работы

Сменный график

Условия

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

• Дружный и целеустремленный коллектив;

• Возможность индивидуального развития и карьерного роста по результатам работы.

Обязанности

• Консультации клиентов компании по телефону и электронной почте о предоставляемых услугах, по техническим и другим вопросам касающихся работы компании в целом;

• Осуществлять мониторинг (наблюдение) за основными узлами и устройствами компании;

• Осуществлять процедуры диагностики и удаленной настройки клиентского сетевого оборудования по телефону;

• Работа с базами данных, оформление заявок на подключение и на ремонт

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

Не требуется

Требования

• Знание ПК и ПО;

• Знания линейки ОС Windows, Linux, OS X (желательно)

• Знание ошибок при подключении, способы их устранения;

• Базовые знания сетевых протоколов (DHCP, TCP/IP);

• Опыт работы с входящими и исходящими звонками;

• Опыт работы с биллинговыми системами, базами;

• Базовые знания основ настройки дополнительного клиентского оборудования (роутер);

• Увлечение компьютерами и IT приветствуется;

• Грамотная речь, общительность;

• Уравновешенность, стрессоустойчивость, тактичность, внимательность;

• Исполнительность и оперативность;

• Умение работать в команде.