Осуществляет процесс индивидуальной адаптации новопоступивших проживающих в стационарное учреждение, определяет характер и объем необходимой социальной помощи. Для этого он должен узнать у подопечных: имеет ли человек группу инвалидности; нужно ли ему восстанавливать какие-либо документы или льготы; нуждается ли в каких-либо средствах реабилитации, положенных ему по ИПР; отказался ли он от социального пакета (при наличии у человека группы инвалидности); нуждается ли он в лекарствах или других товарах или услугах; может ли человек самостоятельно распоряжаться денежными средствами или ими распоряжаются его родственники или опекуны.