Фиксирование всех информационных событий, их регламентный разбор, своевременное информирование руководства смены обо всех существенных событиях, исключениях из классификатора. Фиксирование и разбор инцидентов в срок, с требуемым качеством и детализацией. Норматив работы в час/день/год в единицах инцидентов