-Осуществлять техническое и оперативное руководство абонентской службой. -Организовывать расчетно-кассовое обслуживание. -Обеспечивать сбор платежей и производство расчетов с абонентами за оказанные коммунальные услуги; осуществлять контроль за своевременным поступлением денежных средств от реализации тепловой энергии на услуги «отопление» и «горячее водоснабжение» и принимать меры к ликвидации задолженности потребителей-физических лиц. -Организовывать и осуществлять контроль над проведением мероприятий по снижению дебиторской задолженности. -Организовывать и осуществлять контроль работы по ведению базы данных абонентов (своевременное внесение информации, постоянная актуализация). -Осуществлять контроль над количеством, качеством и сроками передачи судебных расчетов в юридический отдел. -Организовывать проведение перерасчета платежей за жилищно-коммунальные услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. - Производить анализ информации о поступлении денежных средств на лицевые счета потребителей. -Рассматривать жалобы и заявления потребителей по вопросам, связанным с начислением и перерасчетом платы за жилищно-коммунальные услуги. -Составлять прогнозы платежеспособности населения. -Контролировать исполнение Агентского договора |