Коммуникация с клиентом по телефону, с помощью других средств связи или лично. Выполнение плана продаж, развитие клиентской базы. Планирование и осуществление действий с целью установления длительного сотрудничества с клиентом. Консультирование заказчиков об услугах компании, сроках поставки и оплате. Выявление целей клиента, формирование заказа, исходя из потребностей и пожеланий. Ориентирование заказчика на максимальный объем товаров или услуг. Консультация по проводимым акциям, скидкам и т.д. Информирование клиента о величине предоставляемых скидок. Оценка и проверка платежеспособности клиента. Личное оформление заказа с дальнейшей частичной передачей его в другие отделы в случае такой необходимости. Работа с полным пакетом документов, с начальным оформлением договора или продлением/переоформлением. Работа с актуальной клиентской базой, постоянное ее пополнение информацией о заказах, расчетах и т.д. Взаимодействие с дебиторами по погашению задолженностей. Поиск новых клиентов, анализ их деятельности и возможных перспектив сотрудничества. |